予約確定後にお子さまの人数を変更したい場合は、シッターに変更したい旨をメッセージ機能で伝えてください。
シッターが人数の変更に対応できるようであれば、変更手続きを行ってください。
既に成立した依頼を以下の方法で一度キャンセルし、改めて依頼を行い、予約を成立させてください。
キャンセル料金が発生するタイミングにキャンセルした場合は、規定に基づきキャンセル料金が発生します。
●キャンセル方法
1.マイページ「スポット予約一覧」もしくは「定期予約一覧」をクリック
2.キャンセルしたい予約をクリック
3.予約状況画面下「予約をキャンセルする」をクリック。
4.「予約依頼を取り下げました」が表示されましたら、キャンセル完了。
キャンセル料金
・シッティング開始48 時間前 まで
キャンセル料無料
・シッティング開始48 時間~開始 2 時間前 まで
サービス料金(基本料金+オプション料金)の50%
・シッティング開始2 時間前~開始前 まで
サービス料金(基本料金+オプション料金)の50 %+交通費
・シッティング開始以降
サービス料金(基本料金+オプション料金)の100 %+交通費
※サービス料金とは、割引券、クーポンを除いた額となります。
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