予約確定後にお子さまの人数の変更について

                

予約確定後にお子さまの人数を変更したい場合は、シッターに変更したい旨をメッセージ機能で伝えてください。

シッターが人数の変更に対応できるようであれば、変更手続きを行ってください。

 

既に成立した依頼を以下の方法で一度キャンセルし、改めて依頼を行い、予約を成立させてください。

キャンセル料金が発生するタイミングにキャンセルした場合は、規定に基づきキャンセル料金が発生します。


●キャンセル方法

1.マイページ「スポット予約一覧」もしくは「定期予約一覧」をクリック

2.キャンセルしたい予約をクリック

3.予約状況画面下「予約をキャンセルする」をクリック。

4.「予約依頼を取り下げました」が表示されましたら、キャンセル完了。


キャンセル料金

・シッティング開始48 時間前 まで

  キャンセル料無料

・シッティング開始48 時間~開始 2 時間前 まで

  サービス料金(基本料金+オプション料金)の50%

・シッティング開始2 時間前~開始前 まで

  サービス料金(基本料金+オプション料金)の50 %+交通費

・シッティング開始以降

  サービス料金(基本料金+オプション料金)の100 %+交通費

※サービス料金とは、割引券、クーポンを除いた額となります。

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