予約確定後に依頼日や時間を変更したい場合は、シッターに変更したい旨をメッセージ機能で伝えてください。
(シッターによっては既に他の依頼が入っているなどの理由で、日時の変更に対応できない可能性もあります)
シッターが日時の変更に対応できるようであれば、変更手続きを行ってください。
以下の方法で日時変更を行ってください。
キャンセル料金が発生するタイミングにキャンセルした場合は、規定に基づきキャンセル料金が発生します。
●日時変更方法
1.マイページ「定期予約一覧」をクリック
2.日時変更したい予約をクリック
3.予約依頼日にある「予約依頼日時を変更する」をクリック
4.「予約依頼日時を変更する」をクリック
5.変更したい日時を入力の上、「予約リクエストする」をクリック
6.内容を確認の上、「予約する」をクリック
7.シッターが再度見積もりを作成する
8.お客様が見積り内容を確認し、「見積り内容を承認する」をクリックし
9.「見積りを承認しました」が表示されましたら、変更完了。
キャンセル料金
・シッティング開始48 時間前 まで
キャンセル料無料
・シッティング開始48 時間~開始 2 時間前 まで
サービス料金(基本料金+オプション料金)の50%
・シッティング開始2 時間前~開始前 まで
サービス料金(基本料金+オプション料金)の50 %+交通費
・シッティング開始以降
サービス料金(基本料金+オプション料金)の100 %+交通費
※サービス料金とは、割引券、クーポンを除いた額となります。
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