トラブル・緊急時の対応
ご連絡いただいたお問い合わせやご相談には、
運営事務局が責任を持って対応いたします。
トラブルは会社が責任をもって対応
アリスシッターは、お客様とシッターが直接契約を結ぶのではなく、弊社がシッターを直接雇用し、ご家庭へシッターを派遣しております。
その為、万が一のお怪我や、シッターとお客様間のトラブル対応は会社が責任をもって対応いたします。
もしもの場合に備えた損害賠償保険加入
お子さまの保育時間中に発生した万が一のお怪我や物損時に、保険適用範囲で保障されます。ご家庭内だけではなく外遊びや送迎の事故も対象です。
また、シッターが保育中にご家庭の物を壊してしまった場合にも適用されます。
シッターへのご要望について
シッターへのご要望は、まずは直接のご対面時もしくはメッセージにてお伝えください。 もし改善が見られない場合やご本人同士での解決が難しい場合、 本人に直接言うことがはばかられる内容の場合はお問い合わせページよりアリスシッター運営事務局までご連絡ください。
アリスシッターは 子育てママと そのご家族を応援します。
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